R2O - Root of Marketing l 5 Walls 15 Pillars l 强大团队 l Episode 3.5 【强大团队之员工表现管理】如何管理和提升员工表现

大家好，在上一期 Episode 3.4 我们讨论了R2O【强大团队之员工培训】如何培训出好员工。在这一期， Episode 3.5, 我们会借助大学里修读的人力管理课本【OXFORD】来讨论 R2O【强大团队之员工表现管理】如何管理和提升员工表现。这也是，强大团队 Episode 里的最后一集。我们已经花了很多时间与金钱聘请了一个人选，如果我们没有好好的管理和提升他们的表现；那么他们就会离职，我们就要一直不断的聘请新员工。

我们要员工有好的表现，上司是有责任事先把目标/评估表明确的通知每一位员工。

以下就是评估表里必要的事项：

1）工作事项 (Main duties)

2）目标 (Target)

3）关键绩效指标 (KPi)

4）工作能力 (Competences)

只要我们清楚列明公司要的工作表现，员工就能全力以赴的朝向公司的目标发展。

当然，不是每个员工都会达到公司指标。可是我们也不可以贸贸然辞掉该员工，我们应该给与辅导与鼓励。如果真的不行，哪我们才发出 Warning letter。

有罚就有赏，公司也应当给与表现特出的员工奖励与肯定。只有，奖励与肯定才能让他们觉得有归属感，所付出的一切是值得的。

沟通，是人与人之间最神奇的事情。如果员工与员工没有沟通，部门与部门之间没有沟通，老板与员工没有沟通的话；你认为公司会怎么样？所以公司应该要定时开会，每个开会都应该有目的的；而不是讲讲废话却没有把重点说完。

我不讲笑，之前我在一家公司上班的情况就是如此，一个星期开几次会议可是每次会议都没有解决问题！

会议里应该：

1）让员工发表意见，把意见事先写下。

2）让员工发表他们对该事项的看法。

3）让员工提出问题和决绝方案

在每个回会议里，应该人人平等。没有上司与下属的隔膜，这样才能让员工说出真心话。

最后在 Episode 2 【成为百万富翁】里，强调的说：

【Start Now, everyday is a last day, Do Not Procrastinate】by Steve Jobs，也就是说，我们要把每一天当成是我们的最后一天，不要给自己借口懒散的对待我们的未来。

你懒散的对待现在=你的未来就会懒散！

记得：如果，你的公司没有 A.S.K. 职员（人），您的公司不能进步。

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下一个 Episode 4：【商业研究】了解你的生意

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